Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:
Rudi Loohuis, Farmula GmbH, Eper Straße 2, 48599 Gronau, Deutschland, info@farmula.de
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Online-Shop. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf der Grundlage der DSGVO sowie gemäß § 96 Abs. 3 TKG.
Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Aufruf einer Webseite speichert der Webserver lediglich automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z. B. den Namen der angeforderten Datei, Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert.
Diese Zugriffsdaten werden ausschließlich zum Zwecke der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Seite sowie der Verbesserung unseres Angebots ausgewertet. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessenabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer korrekten Darstellung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
Alle Zugriffsdaten werden spätestens sieben Tage nach Ende Ihres Seitenbesuchs gelöscht.
Unser Webshop wird bei einem externen Dienstleister gehostet. Dieser stellt uns Infrastruktur- und Plattformdienstleistungen, Rechenkapazität, Speicherplatz und Datenbankdienste, Sicherheitsleistungen sowie technische Wartungsleistungen zur Verfügung.
Mit dem Hosting-Dienstleister haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.
Wir treffen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung durch unbefugte Personen zu schützen.
Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
Zum Zwecke der Vertragsabwicklung (inkl. Anfragen zu und Abwicklung von ggf. bestehenden Gewährleistungs- und Leistungsstörungsansprüchen sowie etwaiger gesetzlicher Aktualisierungspflichten) gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO erheben wir personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung freiwillig mitteilen.
Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da wir in diesen Fällen die Daten zwingend zur Vertragsabwicklung benötigen und wir ohne deren Angabe die Bestellung nicht versenden können. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich.
Weitere Informationen zu der Verarbeitung Ihrer Daten, insbesondere zu der Weitergabe an unsere Dienstleister zum Zwecke der Bestellungs-, Zahlungs- und Versandabwicklung, finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.
Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages werden Ihre Daten für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.
Sofern Ihre Bestellung Waren umfasst, deren Verkauf Altersbeschränkungen unterliegt, stellen wir durch den Einsatz eines zuverlässigen Verfahrens unter Einbeziehung einer persönlichen Identitäts- und Altersprüfung sicher, dass der Besteller das erforderliche Mindestalter erreicht hat.
Zu diesem Zweck wird auf unserer Webseite der SCHUFA IdentitätsCheck eingesetzt. Dieser Dienst wird von der SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, Deutschland betrieben.
Um das erforderliche Mindestalter sicherzustellen, werden in diesem Rahmen einzelne personenbezogene Daten (z.B. Name, Anschrift und Geburtsdatum) an die SCHUFA Holding AG übermittelt.
Die Datenübermittlung an die SCHUFA dient gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO der Wahrung unserer berechtigten Interessen an der Sicherstellung eines jugendschutzrechtskonformen Angebots sowie der Wahrung der gesetzlichen Bestimmungen zum Jugendschutz.
Eine Bonitätsprüfung findet insoweit nicht statt.
Soweit Sie hierzu Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO erteilt haben, indem Sie sich für die Eröffnung eines Kundenkontos entscheiden, verwenden wir Ihre Daten zum Zwecke der Kundenkontoeröffnung sowie zur Speicherung Ihrer Daten für weitere zukünftige Bestellungen auf unserer Webseite.
Die Löschung Ihres Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über eine dafür vorgesehene Funktion im Kundenkonto erfolgen.
Nach Löschung Ihres Kundenkontos werden Ihre Daten gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist.
Im Rahmen der Kundenkommunikation erheben wir zur Bearbeitung Ihrer Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese bei einer Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) freiwillig mitteilen.
Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da wir in diesen Fällen die Daten zwingend zur Bearbeitung Ihrer Kontaktaufnahme benötigen.
Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich.
Nach vollständiger Bearbeitung Ihrer Anfrage werden Ihre Daten gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist.
Zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO geben wir Ihre Daten an den mit der Lieferung beauftragten Versanddienstleister weiter, soweit dies zur Lieferung bestellter Waren erforderlich ist.
Sofern Sie uns hierzu während oder nach Ihrer Bestellung Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, geben wir aufgrund dieser gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO Ihre E-Mail-Adresse an den ausgewählten Versanddienstleister weiter, damit dieser vor Zustellung zum Zwecke der Lieferungsankündigung bzw. -abstimmung Kontakt mit Ihnen aufnehmen kann.
Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
Bei der Abwicklung von Zahlungen in unserem Online-Shop arbeiten wir mit technischen Dienstleistern, Kreditinstituten und Zahlungsdienstleistern zusammen.
Je nach ausgewählter Zahlungsart geben wir die für die Abwicklung der Zahlungstransaktion notwendigen Daten an die beauftragten Zahlungsdienstleister weiter, soweit dies zur Zahlungsabwicklung erforderlich ist.
Es gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Wenn Sie sich für Zahlungsdienstleistungen von Klarna entscheiden, können personenbezogene Daten an Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden übermittelt werden.
Klarna kann Bonitätsprüfungen durchführen.
Wir geben Ihre Daten an einen beauftragten Inkassodienstleister weiter, soweit unsere Zahlungsforderung trotz vorausgegangener Mahnung nicht beglichen wurde.
Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verwenden wir die hierfür erforderlichen Daten, um Ihnen regelmäßig unseren Newsletter zuzusenden.
Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-In-Verfahren.
Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich.
Für den Versand nutzen wir Mailchimp, einen Dienst der Intuit Inc., 2700 Coast Avenue, Mountain View, CA 94043, USA. Mit Intuit haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO geschlossen.
Wir analysieren außerdem Ihr Nutzerverhalten im Zusammenhang mit dem Newsletter, insbesondere Öffnungs- und Klickraten.
Hierfür können Tracking-Technologien wie Web-Beacons oder Tracking-Pixel eingesetzt werden.
Wenn Sie bei uns bestellt haben, nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse auch ohne Newsletter-Anmeldung für Informationen zu eigenen ähnlichen Produkten, etwa Anwendungstipps zu den gekauften Produkten und Erinnerungen an eine Nachbestellung. Außerdem bitten wir Sie gegebenenfalls um eine Bewertung Ihres Einkaufs.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 7 Abs. 3 UWG. Unser berechtigtes Interesse ist die Direktwerbung für unsere Produkte.
Sie können dieser Nutzung jederzeit widersprechen, per E-Mail an info@farmula.de oder über den Abmeldelink in jeder dieser E-Mails. Dafür entstehen Ihnen keine Kosten außer den üblichen Kosten für den Versand Ihrer Nachricht. Nach einem Widerspruch erhalten Sie diese E-Mails nicht mehr.
Um den Besuch unserer Webseite attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir Cookies und vergleichbare Technologien.
Nicht technisch notwendige Cookies werden ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt.
Wir verwenden das WordPress-Plugin Complianz der Really Simple Plugins B.V., Groningen, Niederlande, zur Verwaltung Ihrer Einwilligungen. Ihre Auswahl wird lokal in Ihrem Browser gespeichert; dabei werden keine Daten an Dritte übertragen.
Ihre Einwilligungen können jederzeit über die Cookie-Einstellungen geändert oder widerrufen werden.
Wir verwenden die nachfolgend dargestellten Technologien der Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“).
Die durch die Google-Technologien automatisch erhobenen Informationen über Ihre Nutzung unserer Webseite werden in der Regel an Server von Google übertragen und dort verarbeitet.
Weitere Informationen über die Datenverarbeitung durch Google finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google.
Unsere Dienstleister sitzen und/oder verwenden Server in Ländern außerhalb der EU und des EWR. Soweit erforderlich, erfolgt die Datenübermittlung auf Grundlage von Angemessenheitsbeschlüssen oder Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
Zum Zweck der Webseitenanalyse werden mit Google Analytics Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen sowie Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Webseite) automatisch erhoben und verarbeitet.
Hierzu können Cookies eingesetzt werden.
Durch den Google Tag Manager können wir verschiedene Codes und Dienste auf unserer Webseite verwalten.
Sofern Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben, nutzen wir auf dieser Webseite Mixpanel, einen Analysedienst der Mixpanel Inc., One Front Street, 28th Floor, San Francisco, CA 94111, USA.
Mixpanel verarbeitet Daten über Ihre Nutzung unserer Webseite: aufgerufene Seiten, Aktionen in unserem Shop (etwa das Ansehen von Produkten, das Hinzufügen zum Warenkorb und abgeschlossene Bestellungen mit Bestellwert), Geräte- und Browser-Informationen sowie eine pseudonyme Kennung. Bei angemeldeten Kunden verarbeiten wir zusätzlich die interne Kundennummer. Name und E-Mail-Adresse werden nicht an Mixpanel übertragen. Ihre IP-Adresse wird zur Bestimmung Ihres ungefähren Standorts (Stadt, Region, Land) genutzt und nicht dauerhaft gespeichert. Die pseudonyme Kennung wird in einem Cookie in Ihrem Browser gespeichert.
Zur Verbesserung unserer Webseite zeichnet Mixpanel außerdem einzelne Sitzungen auf (Mausbewegungen, Klicks, Scroll-Verhalten). Eingaben in Formularfelder werden dabei maskiert und nicht aufgezeichnet. Die Seiten Ihres Kundenkontos und die Bestellbestätigung sind von der Aufzeichnung ausgenommen.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen dieser Webseite widerrufen. Die Daten werden auf Servern innerhalb der EU gespeichert. Soweit die Mixpanel Inc. als US-Anbieter auf Daten zugreift, erfolgt dies auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses zum EU-US Data Privacy Framework sowie der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Mit Mixpanel haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO geschlossen.
Unabhängig von Ihrer Einwilligung verarbeiten wir zu jeder Bestellung einzelne Bestelldaten (Bestellwert, Währung, Anzahl der Artikel, Zahlungsart, eingesetzte Gutscheine und eine pseudonyme Bestellkennung) server-seitig in Mixpanel, um unsere Verkaufszahlen vollständig auswerten zu können. Dabei wird nicht auf Ihr Endgerät zugegriffen; Name, Anschrift und E-Mail-Adresse werden nicht übertragen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der statistischen Auswertung unseres Geschäftsbetriebs nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
Sofern Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben, nutzen wir auf dieser Webseite Hotjar, einen Analysedienst der Hotjar Ltd., Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian’s STJ 3141, Malta. Hotjar erfasst Interaktionen ausgewählter Besucher mit unserer Webseite (Mausbewegungen, Klicks, Scroll-Verhalten sowie Geräte- und Browser-Informationen) und erstellt daraus Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen. Die IP-Adresse wird dabei nur in gekürzter Form verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen dieser Webseite widerrufen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Hotjar.
Im Rahmen der Meta Business-Tools werden aus den mit dem Meta Pixel erhobenen Daten über Ihre Nutzung unserer Webseite Statistiken über Besucheraktivitäten auf unserer Webseite erstellt.
Über Meta Ads werben wir für diese Website auf Facebook und anderen Plattformen von Meta.
Sofern Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben, nutzen wir auf dieser Webseite das Website-Tracking von Mailchimp, einem Dienst der Intuit Inc., 2700 Coast Avenue, Mountain View, CA 94043, USA. Mailchimp erfasst aufgerufene Seiten, angesehene Produkte, Warenkorbaktionen und Bestellungen und speichert dazu eine pseudonyme Kennung in Ihrem Browser. Wenn Sie über einen Link aus unserem Newsletter auf die Webseite kommen oder Ihre E-Mail-Adresse eingeben, kann Mailchimp diese Kennung Ihrem Newsletter-Profil zuordnen. Wir nutzen die Daten, um Ihnen passende Produktempfehlungen und Erinnerungen an nicht abgeschlossene Bestellungen per E-Mail zu senden.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen dieser Webseite widerrufen. Die Datenübermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses zum EU-US Data Privacy Framework sowie der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Mit Intuit haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO geschlossen.
Sofern Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben, setzen wir ein Messpixel von OpenAI Ireland Ltd., 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, Irland, ein. Damit messen wir, ob Besucher, die über eine Anzeige in ChatGPT auf unsere Webseite gelangen, ein Produkt ansehen oder bestellen. Erfasst werden aufgerufene Seiten, Bestellwert und eine pseudonyme Kennung; Name und Anschrift werden nicht übertragen.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen dieser Webseite widerrufen.
Sofern Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben, sind auf dieser Webseite Trusted Shops Widgets zur Anzeige der Trusted Shops Leistungen sowie zum Angebot der Trusted Shops Produkte für Käufer nach einer Bestellung eingebunden.
Anbieter ist die Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln.
Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Trusted Shops.
Für persönliche Dankesvideos nach einer Bestellung und für die Erhebung von Kundenstimmen nutzen wir den Dienst Senja der Senja Proof Ltd, Flat 9, 2 Battlebridge Lane, London SE1 2HL, Vereinigtes Königreich.
Nach Ihrer Bestellung nehmen wir gegebenenfalls eine kurze persönliche Videobotschaft auf, in der wir uns für Ihre Bestellung bedanken. Das Video stellen wir über Senja bereit und senden Ihnen den Link dazu aus unserem eigenen E-Mail-System zu. Dabei verarbeitet Senja Ihren Namen sowie, soweit zur Zuordnung erforderlich, Ihre Bestellnummer. Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Anschrift geben wir nicht an Senja weiter.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer persönlichen Kundenkommunikation nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen, etwa per E-Mail an info@farmula.de. Wir löschen das Video dann bei Senja. Unabhängig davon löschen wir Dankesvideos spätestens zwölf Monate nach der Bestellung.
Wenn wir Sie um eine Kundenstimme bitten, können Sie über ein von Senja bereitgestelltes Formular freiwillig einen Text oder ein Video abgeben. Dabei werden die von Ihnen gemachten Angaben (etwa Name, Betrieb, Ort, Text, Video- und Tonaufnahme, Foto) sowie das Datum der Abgabe bei Senja gespeichert. Mit der Abgabe willigen Sie ein, dass wir Ihre Kundenstimme auf farmula.de, in unseren Social-Media-Kanälen und in unseren Werbemitteln veröffentlichen.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa per E-Mail an info@farmula.de. Wir entfernen Ihre Kundenstimme dann aus unseren Veröffentlichungen und löschen sie bei Senja. Gewähren wir für die Abgabe einer Kundenstimme eine Gegenleistung, etwa einen Gutschein, kennzeichnen wir dies bei der Veröffentlichung.
Sofern Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben, zeigen wir Kundenstimmen auf dieser Webseite über ein Widget von Senja an. Dabei wird eine Verbindung zu Servern von Senja aufgebaut und Ihre IP-Adresse übertragen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen dieser Webseite widerrufen.
Senja speichert die Daten auf Servern der Google LLC (Firebase) sowie weiterer Hosting-Anbieter in den USA. Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission. Soweit Daten in die USA übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses zum EU-US Data Privacy Framework sowie der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Mit Senja haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Senja.
Auf unserer Webseite werden Social Buttons von sozialen Netzwerken verwendet.
Facebook und Instagram sind Angebote der Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irland („Meta Platforms Ireland“).
YouTube ist ein Angebot der Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
LinkedIn ist ein Angebot der LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland.
Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter.
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 DSGVO findet nicht statt.
Als Betroffener haben Sie folgende Rechte:
• gemäß Art. 15 DSGVO das Recht auf Auskunft
• gemäß Art. 16 DSGVO das Recht auf Berichtigung
• gemäß Art. 17 DSGVO das Recht auf Löschung
• gemäß Art. 18 DSGVO das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• gemäß Art. 20 DSGVO das Recht auf Datenübertragbarkeit
• gemäß Art. 77 DSGVO das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Kavalleriestr. 2-4
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Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, haben Sie das Recht, dieser Verarbeitung mit Wirkung für die Zukunft zu widersprechen.
Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an uns über die Kontaktdaten in unserem Impressum.